Customer Care
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Articoli
Attività recente di Customer Care-
Ho ricevuto due bonifici da parte di Satispay, che cosa devo fare?
Entra in App, clicca su Profilo e inserisci gli importi di entrambi i bonifici nell’apposita schermata. Questo significa che sei alla fine dell’attivazione del tuo account e a brevissimo puoi utili...
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Ho terminato la registrazione, quando mi attivate l’account Satispay?
Sappiamo che non vedi l’ora di utilizzare Satispay 🥰 Al termine della registrazione dobbiamo verificare i dati che hai inserito e attendere le tempistiche della tua banca: il processo può impiegare...
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Perché mi chiedete l’IBAN per l'account Satispay?
Lo chiediamo perché ci serve per ricaricare il tuo account Satispay. Abbiamo scelto l’IBAN e non le carte di credito/debito per dare maggiore sicurezza ai nostri utenti. Infatti con l’IBAN non si e...
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Perché devo scattare un selfie in fase di registrazione?
Per verificare la tua identità 🕵️ Non appena avrai attivato il tuo account potrai impostare una diversa foto profilo. Entra in App e fai tap su Profilo > Impostazioni > Le tue info - Foto profilo e...
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Che cos'è un codice promo?
Il codice promo è un codice alfanumerico da utilizzare solo in fase di registrazione per aderire alla promozione associata. Noi di Satispay crediamo nell’aiuto della nostra community 💝 Ecco perché ...
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Non mi arriva il codice di verifica via email, che cosa devo fare?
Controlla la cartella SPAM della tua casella email. Alcune volte finiamo lì 😑 ▸ Non è nello SPAM e ancora non ricevi il codice di verifica? Fai tap su Non ho ricevuto l’email > Invia nuova email e ...
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Perché mi chiedete di creare un PIN?
Per aumentare la sicurezza del tuo account Satispay ogni volta che accedi 🔐 “Crea il tuo PIN” personale di 5 cifre. 💡 Non confondere il PIN con il codice di verifica a 6 cifre che ricevi via SMS o ...
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Cosa sono i codici di verifica e perché li devo inserire?
Per una maggiore sicurezza e conferma dei tuoi dati 😀 Riceverai due codici di verifica di 6 cifre ciascuno, uno tramite sms e l’altro tramite e-mail, che dovrai inserire in App. 📣 Noi di Satispay n...
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Non mi arriva il codice di verifica via SMS, che cosa devo fare?
Verifica che il numero di cellulare inserito sia scritto correttamente 🕵️ ▸ Il numero è corretto e ancora non ricevi il codice di verifica? Fai tap su Invia un nuovo SMS e attendi qualche minuto. 💡...
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Cosa mi serve per registrarmi a Satispay?
Una manciata di minuti e: 📱 il tuo smartphone con fotocamera funzionante*;🔢 il tuo numero di cellulare;📧 il tuo indirizzo email;🪪 il tuo documento d’identità (Passaporto / Carta d’identità / Patent...